工作年终总结与2012年的工作计划

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工作年终总结
时光荏苒,2011年就这样有序而繁忙中将要过去了,回首过去一年,内心感慨万千。总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己的成长与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制定措施,提供参考和保障。
一、入职到现在,各项工作的完成情况。
首先,要感谢在过去这一个多月以来,各部门同事非常照顾新人的到来,许多我不懂的东西,都详细尽力帮我解决,在大家的配合下,渐渐对工作有了理解,并取得长足的进步。
其次,外贸业务,刚到新公司,前几个月一般都会比较茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然优秀的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞。开始的几个月,没有任何平台,这是公司对我的考验,也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功。这个月以来,从网上大海捞针,到最后重点客户培养,最终出了一份大约3w的订单,还有寄出样品,虽然金额不多,但是却给了我信心。总结这一单,最重要的是客户积累,培养重点,分析客户,并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态,进而掌握订单的状态。
工作目标没有达成的失误和问题。
到了圣诞元旦前后期间,好多国家都开始放假了,市场反应冷淡,客人回复率都比较少,这段时间,可以说还是处于摸索状态,出单心急,所以每碰到一个客户,我确实都花大量的

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