第一次得到中评后的一点小小想法非抱怨

by 北山 . 0 Comments

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第一次得到中评后的一点小小想法非抱怨。大家,应该说很少很少有一直100%好评的吧,偶尔也会出现中评,或者差评吧,不知道大家都有什么想法,对你的网店道路会不会有什么影响。

刚刚从外面回来,一打开电脑,第一件事情就是看看评价,看看亲们跟我说了什么悄悄话。一直最喜欢看自己的评价的,因为那里有很多很多让人开心的鼓励。无数个买家的赞美,让我的努力得到了肯定。也喜欢看别人店的评价,看别人好的,不好的评价,好让自己多点经验可以做的更好。一直都是这么的努力着,给自己的目标是努力解决一切困难,冲刺到皇冠,甚至是永远。可是今天,我失去了这样100%的好评,快接近皇冠的时候失去了。

这位MM购买东西最后是匿名评价的,我的原则是努力做一个最负责最用心的卖家。买家选择匿名,那我尊重买家的选择,不会在评价里,或者别的地方写出来,汽配市场分析。我在评价里对买家说“说真的,我看到这个评价后,有一阵昏眩的感觉,百分百好评突然没了,三星i9100销售情况,有一点失落,也有点挫败感,施华洛世奇市场分析。人无完人,店无完店,无论你怎么努力,也不能做到让所有的亲们满意,这既不是买家的错,也不是卖家的错。是制度的一个不完整,因为不能够清楚的告诉买家,三星i9100 美国,评价的内容是针对什么。如果说针对产品的话,那我很无言,大牌的CD、CK、香奈儿等牌子,谁能敢说让所有的客户在效果上满意的,没有的,这个世界上还没有生产出让世人满意的牌子,雅漾又怎么可以做到呢。”如果易趣的评价系统,能够把对卖家的好评率与产品使用效果的好评率分开,那能更公正一点。所以我谁也不怪,我只能怪自己,没有能传达给所有的买家理性购物的思维。给买家电话沟通的时候,我只说了中评会影响好评率,因为MM们都喜欢100%好评的卖家,评价更多是对卖家态度、责任的评价。很多话埂咽在喉咙里,说不出来,不想做一个骚扰别人的人。

此刻心情很复杂,比酸甜苦辣咸多了一点其他的味道,那就是酸楚。这样的心情,越努力的卖家,体会越深刻。因为认真努力生活的人,总比混日子的人,过的总要辛苦一点,尽人事,任天命,如此而已。

我只能安慰自己说:对自己苛刻,对别人仁慈,多点体谅与理解,心路就宽了。

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