成都办毕业证网让客户在办证作时享受“4S”服务

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“4S”服务理念:迅速(speed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)。根据“4S”服务理念,成都公安将推出一系列便民措施:
1、所有公安办证中心安装电子“服务质量评定器”,办事群众通过按钮对民警服务“打分”,结果纳入民警的考核。2、启动领取身份证短信通知平台,通过短信第一时间通知市民领取身份证。 3、各办证中心设专职引导员,为行动不方便的市民提供全程代办服务,为办事的市民取号和答疑。4、将为特定人群提供定时定向、上门办理等服务

○现场见闻

服务好不好 请你“按”了算www.cdbzkzw.com

据了解,此次实施的新举措将在全市21个公安办证中心、成都办文凭240个派出所值班室、956个社区和农村警务室中逐步推行。市公安局办证中心、锦江公安办证中心、成华公安办证中心为首批全面试点单位。昨日,记者前往市公安局办证中心现场观察了新举措实施情况。

“笑脸”“苦脸”评服务质量

在市公安局办证中心的服务台上,记者见到了一个特别的小盒子,成都办证上面写着“请您对本次服务给予评价”的字样。小盒子上有六个按钮,最左边的两个按钮上分别写着“非常满意”“基本满意”,上面印有绿色的笑脸,而另外四个按钮则写着“态度不好”“时间太长”成都假办证“业务不熟”“其他”,上面则印有红色的苦脸。“这就是刚投入使用的服务质量电子评价系统。”据介绍,市民在办理证件后可以通过点击按钮评定民警之前的服务,评定结果将纳入民警的个人考核。

中心城区所有公安办证中心在今年年底前、成都办证件郊区(市)县公安办证中心在2008年上半年,都将完成这种“服务质量评定器”的安装并投入使用。

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