麦考林:奋起直追做物流

by 北山 . 0 Comments

我们已经落伍蛮多了,以是如今必要速率很快。我们设立了一个半年内的目的,重点从三大块举行客户体验的改进,包罗物流配送、客服、麦网,三个跟客人直接打仗的。三大块中,80%的精神会合在物流配送。

麦考林选择不建太多的分仓,也不自建配送团队。利用第三方物流,在有限的分仓底子上,到达行业的领先尺度。这不是一样通常的难,非常难。但完全可以做到。

我们的目的是什么?到来岁2月,堆栈地点都会(上海、北京、广州、成都),必须24小时能到,指的是从客人下订单到收到货。对付省城都会,忍耐度不凌驾3天,二级都会,好比鹰潭啊,九江啊,4天可以担当,三级都会,包罗一些偏远地域,5天可以担当。

(卖力)配送的团队,不会凌驾80人,现在是50人。 麦考林通过种种奇妙地措施,最大的便是勾引,让快递公司和快递员到达我们的盼望。

只是在办理上优化的话,不必要砸巨金,我们的预算便是本钱的20%,颠末提速和质量办理以后,我们每个包裹的本钱是11-13块钱。

我信赖在九大都会可以大概完成我们的目的,一个是几多天能到,一个是投诉率在0.6%以下,便是说快递公司送出去100个包裹,只有0.6个客人说不得意。

(向赤色草原购置的物流办理软件)投入利用后,对正确率提拔显着,便是包裹不要堕落,现在我们的堕落率是0.3%,这是不克不及忍受的,将来可以大概降到万分之三。

麦考林网址http://www.2fushi.com

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