黄石寨景区党支部:以服务创品牌_城市建设

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112233  新浪乐居张家界站6月21日讯在张家界国家森林公园黄石寨景区党支部,一个“平安满意在张家界”宣传栏引起了记者的注意。宣传栏里,贴着一张张朝气昂扬的员工工作学习照片:应急救助、巡逻检查、景点职守、学习礼仪、聆听知识讲座……有游客感谢员工拾金不昧的留言,有季度服务标兵的公示,还有“曝光台”——一张某景点照相点千里追风油员工营业时间睡觉的处罚通知书张贴其中,摊主签字、处理意见一应俱全……  小小一个宣传栏,体现着奖惩分明的管理机制,凸显着服务第一位的理念。在黄石寨这个每年接待中外游客120多万人的张家界核心景区,在“全国先进基层党组织”黄石寨景区党支部,党建工作、创先争优活动以独特的“服务创品牌”模式深入人心。  “党建出精品,服务创品牌”是黄石寨景区党支部的党建理念,围绕这个理念,党支部向游客公开发布和践行三项承诺:“热心、细心、贴心服务”的服务承诺,“无假冒伪劣、无强买强卖、无价格欺诈”的经营承诺,“和谐生态环境、放心消费环境、安全游览环境”的环境承诺。围绕承诺,党支部将任务明确到每一位党员、职工和经营业主,将责任分解到路段、景点和摊位,形成了浓厚的创先争优氛围。  走进黄石寨景区党支部党员活动室,职工群众对18名党员一月一考评的测评打分表占据了半面墙,旁边的书架上摆满了《保持中国共产党员先进性教育读本》等学习书籍,党员月度学习笔记摞成厚厚一沓。剪影墙贴着党员参加夜校、培训班,学习礼仪礼貌、英语口语的照片。荣誉墙挂满党支部获得的荣誉牌匾和大连、河南、山西等地游客送来的锦旗。  “让先进成旗帜、让优秀成品牌,通过不断深入开展创先争优活动和学黄道益活络油习型党组织建设,充分发挥党员模范作用,我们打造了一支素质过硬的景区工作队伍和党员队伍。”黄石寨景区党支部书记张交通告诉记者。  在黄石寨有着10年历史的一处党员义务咨询台,记者见到了正忙着给游客提供游览指导的党员张梅香,在她工作的这个土家族阁子式的咨询台里,有张家界航班列车时刻表、景区游览图,有免费开水、针线包、急救药品、血压计、拐杖……这些就是她的“装备黄道益”。  “在这里工作3年了,每天8小时工作就是为游客提供义务服务。大到为游客疗伤,小到提供一杯茶、一张报纸,每次服务游客,听到他们一声感谢,就特别舒心。”张梅香告诉记者。  如今,游客亲切地称黄石寨党员义务咨询台为“党员服务超市”,在这里,写满游客感言的留言簿已有20余本,里面记录着提供义务咨询80万人次、找寻游客50余万元失物、寻回迷路游客600余人次星加坡千里追风油的温馨故事。  在黄石寨景区一个小纪念品商店的醒目位置,有一只“党员服务包”,里面创可贴、活络油、针线等出门在外必备的小物件一应俱全,这些物件都是店主田水清免费为游客提供的,光是创可贴,她每年就要提供200多个。  “这里有一个先进的党组织,这儿有一种很好的创先争优氛围,尽自己所能帮助游客,既是我的自觉行为,也是因为党组织的鼓舞。希望我能用更优质的服务,让黄石寨变得更美好。”扎根黄石寨已11年,来自怀化的共产党员田水清说道。  “走了很多地方,张家界真好,凸显了共产党员的先进性!”一位北京游客在黄石寨留下如此感慨。黄石寨共产党员群体默默践行“热心服务、细心服务、贴心服务”的承诺,为游客排忧解难,打造了游客交口称赞的服务品牌,让飘扬在黄石寨顶的党旗愈加鲜艳。

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